BAHRE BUTİK A.Ş. (Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır) üzerinden yapılan alışverişlerde teslimat ve iade süreçleri aşağıdaki kurallara tabidir.

1. TESLİMAT ŞARTLARI

• Teslimat Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasından sonra ürün detayında belirtilen sürelerde (hazır ürünlerde ortalama 1-3 iş günü, baskılı/özel üretim ürünlerde 30 günü geçmemek kaydıyla belirtilen üretim süresinde) kargoya verilir.

• Teslimat Adresi: Ürünler, ALICI’nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine ve belirtilen yetkili kişiye teslim edilir. Adres bilgilerinin hatalı olması durumunda sorumluluk ALICI’ya aittir.

• Kargo Ücreti: Kargo ücreti, aksi bir kampanya belirtilmedikçe ALICI tarafından ödenir. Ücretsiz kargo baremi web sitemizde ilan edilmektedir.

• Hasarlı Paketler: Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğu fark edilirse, kargo yetkilisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturulmalı ve paket teslim alınmamalıdır. Tutanak tutulmayan hasarlı paketlerde sorumluluk ALICI’ya aittir.

2. İPTAL ŞARTLARI

• Sipariş İptali: Sipariş ettiğiniz ürünler henüz kargoya verilmemişse veya baskılı ürünlerde üretim sürecine geçilmemişse, +90 545 462 16 12 numaralı hattımızdan veya info@bahrebutik.com üzerinden iptal talebinde bulunabilirsiniz. Ücret iadesi 10 iş günü içerisinde ödeme yönteminize uygun olarak yapılır.

3. İADE VE CAYMA HAKKI

• Cayma Hakkı Süresi: ALICI, standart (kişiye özel olmayan) ürünlerde, teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

• İade Edilemeyecek Ürünler: * ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel baskılı, nakışlı, ölçüye göre üretilen vb.) ürünlerde cayma hakkı ve iade kabul edilmemektedir.

  • Ambalajı açılmış, kullanılmış veya orijinalliği bozulmuş kozmetik, hijyenik ürünler veya tek kullanımlık ürünlerin iadesi mümkün değildir.

• İade Şartı: İade edilecek ürünün; orijinal kutusu, ambalajı, varsa aksesuarları ve faturası/sevk irsaliyesi ile birlikte eksiksiz ve hasarsız gönderilmesi zorunludur.

4. AYIPLI ÜRÜNLER (Baskı Hataları vb.)

• Üretimden veya baskı sürecinden kaynaklanan bir hata (kayma, yanlış renk, kumaş kusuru vb.) tespit edilmesi durumunda, ALICI teslimat tarihinden itibaren 3 gün içerisinde durumu bildirmelidir.

• Hatalı olduğu teyit edilen ürünler, tüm kargo masrafları SATICI’ya ait olmak üzere yeniden üretilir veya Alıcı’nın talebi doğrultusunda ücret iadesi yapılır.

5. İADE SÜRECİ VE ÜCRET İADESİ

• İade onayı alındıktan sonra, ürün bedeli 10 iş günü içerisinde bankanıza iade edilir. Kredi kartı taksitli işlemlerde, iade tutarı banka prosedürleri gereği kartınıza taksitli olarak yansıyabilir.

İletişim Bilgileri: Ünvan: BAHRE BUTİK A.Ş. Adres: Mehmet Nesih Özmen, Mehmet Akif Ersoy Cd. No:12 D:C, 34165 Güngören/İstanbul E-posta: info@bahrebutik.com Müşteri Hizmetleri: +90 545 462 16 12